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孟津县行政服务中心2018年第三季度行政服务工作通报

       三季度以来,在县委县政府的正确领导下,县行政服务中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大精神,紧紧围绕全县“一个目标、三个定位、六大战略”总体发展思路,以党建为引领,以新中心建设为契机,以打造全省一流的县级行政服务中心为目标,狠抓工作落实。现将工作情况汇报如下:
       一、业务办理情况
       2018年第三季度中心共受理行政审批服务事项19.4万件,完成行政事业性收费3182万元。行政审批服务事项按期办结率100%,优质办结率99.78%,实现了“零差错、零超期、零投诉”。
       二、主要工作开展情况
      (一) 从严从速从实做好中央及省委巡视整改工作
       一是强化政治担当,落实主体责任。在巡视期间,中心党组全力配合省委第六巡视组巡视孟津工作,以抓紧抓严抓实的工作态度,即知即改、立行立改。二是按照上级要求,成立中央及省委巡视整改工作领导小组,并分别制定整改方案和整改台账,把巡视整改工作作为当前重要的政治任务。三是对标中央要求,对照整改方案,一项一项对照检查,一件一件对表交账,中心及全体工作人员以最严肃的态度、最严格的标准、最有力的措施,通过把自己、把单位、把职责摆进去,抓细抓小抓实,确保事事有回音、件件有着落,切实做好巡视“后半篇文章”,真正做到全面改、深入改、改彻底、改到位。
      (二)扎实做好新中心建设工作,全面打造一站式服务环境
       围绕全市提出的“只进一扇门”“最多跑一次”改革,中心结合省委第六巡视组巡视反馈意见整改,高标准、高规格谋划筹建了新行政服务中心,全面整合政务服务资源,落实职能单位、审批服务事项、工作人员“应进必进”要求,全力打造集政务服务、公共服务、便民服务为一体的政务超市。新中心总建筑面积20000㎡,建成后将呈现五大平台——政务服务平台、公共服务平台、电子监察平台、中介服务平台、自助服务平台,将实现“审批时间最短、收费标准最低、服务效率最快”的目标。在功能建设上建设集方便群众的办事平台、政社和谐的互动平台,关注民生的资讯平台于一体。目前,按照省委巡视整改方案及新行政服务中心建设进度表,新中心的土建及设备安装工程已完工,消防、中央空调的设备安装工程正在施工中;外立面幕墙工程已开标进场施工;室内外的装饰装修工程已进入招投标程序。
      (三)全力落实行政审批“三集中、三到位”改革工作
       按照省、市提出的“三集中、三到位”改革方案,中心在做好新大厅建设同时,积极推动各部门行政审批事项向一个内设科室集中、内设科室向服务中心集中、审批事项向网上政务平台集中工作,确保做到事项进驻到位、审批授权到位、监督管理到位。目前大厅常设的29家窗口单位,共进驻行政审批服务事项327项(其中新进驻事项126项),实现了窗口前台受理,后台分类流转审批,前台统一发证的运转模式。
      (四)积极参与洛阳市网上政务服务平台建设,做好我县网上政务服务平台建设工作
        目前,中心各窗口与省市连接的电子政务外网专线已经建成互通,网上政务服务平台已录入46个单位698项(包含子项)依申请事项,其中权责事项576项(包含子项),公共服务事项122项,部分单位已开始试运行。下一步,中心将以此为基础不断推动自身平台建设,实现网上审批服务,最终做到市、县、乡、村四级联网,力争“让信息多跑路、让群众少跑腿”。
      (五)做好我县“只进一扇门”“最多跑一次”改革工作
       为进一步深化“放管服”改革,改进服务方式,优化办理流程,提高办事效率,按照市委、市政府工作要求,中心积极做好我县“只进一扇门”“最多跑一次”改革工作,目前,我县的《加快推进“只进一扇门”“最多跑一次”改革进一步优化营商便民环境实施方案》(孟办〔2018〕 21 号)、孟津县人民政府办公室《关于公布县本级第一批“最多跑一次”事项清单的通知》(孟政明电〔2018〕 25 号),已经县委、县政府研究同意后下发。各业务窗口单位将严格按照清单履职尽责,自觉接受监督,确保实现“最多跑一次”目标。
     (六)扶贫攻坚任务完成情况
       根据县委、县政府工作部署,中心紧紧围绕“六个精准”的工作要求,切实加大对沟口村的帮扶工作。一是按照县委要求坚持驻村夜访制度。三季度共夜访群众30余户/次,为贫困户解决实际问题6个,组织贫困户集中学习6次。二是持续加大对沟口村的帮扶力度,经中心党组研究同意,投入资金5600元,购买扶贫羊21只,帮扶贫困户发展养殖业.另为沟口提供帮扶资金20000元,用于修建道路及村文化大舞台,进一步丰富村民业余文化生活。三是进一步规范脱贫攻坚档卡资料,按照上级出台的各项帮扶政策,严格按照“一进二看三算四比五议六定”工作法,逐户逐人对档卡进行校准,力争使沟口村的脱贫攻坚工作实现“六个精准”。
        三、“红旗窗口”和“工作标兵”评比及窗口纪律情况
      (一)先进评比情况
       三季度,中心共评出“红旗窗口”4个,分别是:发改委窗口、工商质监局窗口、环保局窗口、公安局窗口。“工作标兵”6名,分别是:卫计委窗口靳艳鹏、文广新局窗口刘尧亭、发改委窗口程小红、工商质监局窗口高晓燕、财政局窗口宋新丽、住建局窗口贺燕萍。
      (二)窗口纪律情况
        三季度,上级的调研、督查、暗访活动较多,窗口人员的整体纪律情况良好,但仍有个别窗口单位工作人员视中心的管理制度于不顾,自由散漫,主要存在有个别窗口人员外出次数较多、迟到早退现象仍有发生,大厅窗口卫生不够整洁,大厅门口停车秩序差等问题,以上问题亟待相关同志在今后的工作中认真加以改正。
        四、存在问题
       一是“两集中两到位”改革工作还有较大差距,群众办事和窗口工作人员均存在“两头跑”问题。二是窗口工作人员服务能力还亟待提高,提供优质服务的能力需进一步提升。三是大厅服务功能还不完善,“一门式”、“一站式”服务的打造还面临较大任务。四是新行政服务中心装修工程急需加速推进。
       五、下步工作安排
     (一)加快新行政服务中心建设,实现“一站式”审批办结
目前新中心主体工程已经建成,弱电智能化设计和装修设计,已进入装修招投标阶段。下一步与新区办做好对接,确保2019年3月底前搬迁入驻。新中心建成后全县所有具有行政审批职能的单位单位都能入驻到行政服务中心,彻底解决“一站式”审批问题。
     (二)全面开展“只进一扇门”“最多跑一次”改革工作
四季度,中心全面开展“只进一扇门”“最多跑一次”改革工作,力争年底达到重点部门和重点入驻项目让群众和企业到政府办事“只进一扇门”“最多跑一次”,实现线上线下的“一站式”业务服务。
     (三)持续做好机关党建和党风廉政建设工作
       持续开展“党员示范岗”、“青年文明号”、“巾帼建功岗”、“每月之星”、“精神文明创建”、“志愿者活动”等品牌创建活动。扎实开展党内组织生活,全面推进惩治和预防腐败体系建设,严查各类不正之风,提高中心党员干部抵御风险和拒腐防变能力。
四季度,县行政服务中心将按照县委主要领导提出的“全省一流、洛阳最优”的标准,结合孟津实际,持续整合优化政务服务资源,全面开展“只进一扇门”“最多跑一次” 改革,进一步优化孟津营商便民环境,大力打造“环境优美、服务一流、程序最少、效率最高”的便民高效政务中心,为企业、为群众提供便捷高效的“一站式”办公、“一条龙”服务,让群众在我们行政服务中心享受到超市般的政府服务,感受到亲情式服务的温暖, 为实现“建好北组团、助力副中心”和“争进全市发展第一方阵,率先全面建成小康社会”目标作出新的贡献。